O tempo para devolução varia de acordo com o método de pagamento utilizado:

Cartão de Crédito

Prazo para estorno: Em até 2 faturas subsequentes após a solicitação.

Compras on line, na função crédito, a operadora faz a devolução do valor na sua fatura. O valor ficará disponível em um prazo de uma fatura, se a sua ainda estiver aberta, ou até duas, se a sua fatura já estiver fechada. Esse prazo depende apenas da operadora do seu cartão.

Consulte a data do fechamento da sua fatura com a empresa responsável pela administração do seu cartão e fique atento ao item estorno no valor referente ao seu pedido que aparecerá na sua fatura.

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Cartão de Débito

Prazo para estorno: Em até 10 dias úteis após a solicitação.

Compras on line, na função débito, são estornados em até 10 dias úteis, após o pedido de estorno.

Acompanhe a movimentação no seu cartão dentro desse período e fique atento ao item ESTORNO no valor referente ao seu pedido.

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PIX

Prazo para estorno: Em até 5 dias úteis após a solicitação.

Compras on line, na função PIX, são estornados em até 5 dias úteis.

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Para solicitar estorno do pagamento, o processo é realizado na opção "AJUDA" no app Ifood. O tempo para devolução varia de acordo com o método de pagamento utilizado:

Cartão de Crédito

Prazo para estorno: Em até 2 faturas subsequentes após a solicitação.

Compras na função crédito, a operadora faz a devolução do valor na sua fatura. O valor ficará disponível em um prazo de uma fatura, se a sua ainda estiver aberta, ou até duas, se a sua fatura já estiver fechada. Esse prazo depende apenas da operadora do seu cartão.

Consulte a data do fechamento da sua fatura com a empresa responsável pela administração do seu cartão e fique atento ao item estorno no valor referente ao seu pedido que aparecerá na sua fatura.

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Cartão de Débito

Prazo para estorno: Em até 30 dias úteis após a solicitação.

Compras on-line, na função débito, são estornadas em até 30 dias úteis, após o pedido de estorno.

Acompanhe a movimentação no seu cartão dentro desse período e fique atento ao item ESTORNO no valor referente ao seu pedido.

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Vale Refeição ou alimentação

Prazo para estorno: Em até 48 horas após a solicitação.

Compras on-line, por meio de vouchers refeição ou alimentação possuem o prazo estimado de 48 horas, após o pedido de estorno para ser creditado.

Acompanhe a movimentação de carga do cartão dentro desse período e fique atento ao item ESTORNO no valor referente ao seu pedido.

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Carteira Ifood

Prazo para estorno: No mesmo dia após a solicitação.

Compras na função Saldo Ifood, são estornados no mesmo dia.

Acompanhe a movimentação de carga cartão dentro desse período e fique atento ao item ESTORNO no valor referente ao seu pedido.

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Cartões de Crédito função pré-pago

Prazo para estorno: Em até 30 dias úteis após a solicitação.

Compras feitas com cartões pré-pagos que usem função crédito seguem os mesmos critérios para o estorno de cartões de crédito convencionais. Exceto para o prazo de recebimento do estorno que é de 30 dias úteis.

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PIX

Prazo para estorno: No mesmo dia após a solicitação.

Compras na função PIX, são estornados no mesmo dia.

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iFood Benefícios

Prazo para estorno: No mesmo dia após a solicitação.

Compras na função iFood Benefícios, são estornados no mesmo dia.

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