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Alô, Tia Eda

VOCÊ É MUITO BEM ATENDIDO EM TODOS OS MOMENTOS.

Quer tirar alguma dúvida ou fazer sugestões? Fale com o Alô Tia Eda. Contamos com uma equipe bem treinada e preparada para atender você de uma maneira rápida, prática e de um jeitinho sempre especial.

Horário de Atendimento

De 2ª a domingoª, das 11h às 23:30h

5696 6000Grande São Paulo e Capital, ABC, Itu,
Jundiaí e Mogi das Cruzes

0800 775 6000Outras localidades

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Por que tia Êda?

O nome foi inspirado na irmã do Alberto Saraiva, presidente e fundador do Habib’s. Tudo começou como uma homenagem especial e hoje, o Alô Tia Eda se transformou no maior canal de comunicação com nossos clientes.

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Habibs – informações referentes aos endereços

Olá,
No momento não é possível alterar seu endereço já cadastrado. Para atualizar sua localização de entrega, é necessário adicionar um novo endereço. Você poderá incluir mais de um, mas tenha certeza que selecionou a opção desejada.

Para garantir que o pedido chegue até você, é fundamental que preencha todos os campos solicitados, incluindo o complemento.

Confira abaixo 2 exemplos de como fazer:

1) Na área logada:

a. Para acessar essa página, clique na sua foto ou, na imagem indicada abaixo

b. Você abriu sua área de cadastro. Para inserir um novo endereço, clique no botão “Editar informações”;

c. Quando uma nova tela abrir para inserir/trocar as informações pessoais inclusive para inserir um novo endereço, clique em “Novo endereço”.

d. Complete todos os campos, e clique em “Salvar Alterações”.

e. O novo endereço foi inserido e você continua na área logada. Mas atenção, o endereço de entrega ainda não trocou. Por isso, marque a opção desejada.

f. Após selecionar, a página atualizará com o endereço de marcado. Pronto, agora é só continuar sua compra.

g. Caso queira excluir um endereço, basta clicar novamente no botão “Editar informações” e clicar no “X” para excluir o endereço. Lembrando que é necessário clicar em “Salvar alterações” para confirmar a exclusão.

2) Página de checkout do pedido

a. Ao clicar em “Finalizar Pedido”, vá para a página de “Confira o seu pedido”.

b. Nessa página, será possível identificar o endereço de entrega e um link para altera-lo. Lembrando que não é possível alterar os campos do endereço já cadastrado e sim, inserir um novo ou selecionar outro endereço de entrega.

c. Ao clicar em “Alterar”, o site irá abrir uma área para cadastrar um novo endereço ou, caso já esteja cadastrado mais de um, selecionar o endereço de entrega desejado.

d. Após inserir um novo endereço ou marcar outro, clique em “Salvar alterações”.

e. Pronto, você voltará para a página de “Confira seu pedido” e poderá finalizar o seu pedido.

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Algumas informações do carrinho poderão ser atualizadas ou removidas devido a disponibilidade para seu endereço, verifique o seu cadastro de endereços.

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